Ibland kan vissa virusprogram visa att domänen kan vara skadlig och inte tillåta besökaren komma åt den. Detta är inte relaterat till Webbas som plattform utan är något som virusprogrammen klassificerar på din domän och dess innehåll.
För att förtydliga. Din domän är namnet till din webbplats, t.ex:
www.din-domän.se och är det du köper in hos din domänleverantör (t.ex. One, Oderland, Loopia med flera).
Med innehållet menas vad för innehåll du har placerat på din hemsida.
Vad som gör att besökare kan mötas av ett meddelande när de besöker din webbplats att sidan kan innehålla något skadligt och därav blockerats är därmed en förebyggande åtgärd av besökarens virusprogram och dess inställningar. Virusprogram gör löpande uppdateringar och klassificeringar på domäner.
Om detta skett för din webbplats för en besökare är vårt råd följande för att förebygga så det inte händer i framtiden efter förmåga:
Fråga din kund vilket virusprogram hen använder.
Kontakta detta virusprogram och fråga hur du kan få göra en begäran/granskning så inte din domän blockeras framåt. De flesta har någon form av formulär där du kan skicka in en sådan begäran.
Gör en begäran och sedan oftast inom 24-48h kommer de ha sett över din webbplats och om de anser allt är okej, klassificerat om den.
Tips!
Här kommer tips på länkar hos vanliga virusprogram där du kan begära annan klassificering om din webbplats just nu blockas av dem. Hittar du inte det virusprogram du söker här nedan rekommenderar vi att ta kontakt med virusprogrammet och fråga var du kan göra detta då det är utanför vad Webbas kan ge support i då det är hos tredjepartsleverantör.
Norton
Om så är fallet även för dig så kan du gå in på den här sidan -> Skriv in din domän -> Sök.
Så kommer du till en sida med ett formulär där du dels ser din kategoriklassning just nu. Och möjligheten att skicka in en önskan om eventuell omklassning samt granskning.
AVG
För att begära omklassificering hos AVG, fyll i formuläret på denna sida.