Innan du gör några ändringar i din prenumeration. Läs igenom följande:
Innan du betalar, oavsett ändring: Kontrollera alltid summan som systemet räknat ut innan du slutför och betalar, så att den stämmer och att eventuella rabatter har dragits av. Vi kan tyvärr inte göra återbetalningar vid fel som beror på egna misstag.
Om du ska uppgradera till ett större paket: Ändringarna slår igenom direkt. Du betalar endast mellanskillnaden av vad du tidigare betalat. Du förlorar alltså inget du betalat på att uppgradera mitt i din prenumerationsperiod.
Om du ska nedgradera till ett mindre paket: Ändringarna slår igenom direkt. Ingen återbetalning sker för återstående period, tänk därför på att göra ändringar så nära in på förnyelse som möjligt om du vill utnyttja det paket du betalat för under aktuell period.
Om du vill återuppta tidigare prenumeration du haft (om du tidigare sagt upp eller det har sagts upp automatiskt för att betalning misslyckats), se till att använda knappen Återaktivera för att fortsätta med tidigare plan du hade. Väljer du uppgradera behöver du välja en helt ny plan, och förlorar då eventuellt avtal du tidigare haft.
Den 2 juni 2025 ändrade vi våra prisplaner. Hade du en prenumeration innan ändringarna behåller du det gamla priset och gränserna som gällde då. Uppgraderar du eller ändrar prisplan efter ändringarna gäller de nya priserna och gränserna. Du kan i denna tabell tydligt med det grönmarkerade se vad som tillkommit eller ökat i de nya prisplanerna. Ändrar du till en av de nya planerna kan du inte gå tillbaka till de gamla planerna igen.
Eventuella tillägg du har kommer inte automatiskt att avslutas om du gör en uppgradering av grundpaket där ditt nuvarande tillägg ingår (t.ex fler mailprenumeranter). Du måste aktivt avsluta tillägg du inte behöver längre.
Tillägget community adderar inte gränser ovanpå ditt grundpaket. Det görs det på de andra tilläggstjänsterna men just på gränderna för community (t.ex antal kanaler och antal medlemmar) så gäller de totala gränderna som står där.
Under kategorin Ditt konto i hjälpcentret hittar du fler guider kring din prenumeration och mer utförliga guider (med bilder) kring ovanstående sammanfattning.