Att rensa cacheminnet i webbläsaren är ett enkelt men viktigt steg när något inte fungerar som förväntat i din webbläsare. Detta är lite som att du får rådet att starta om modemet när internet inte fungerar - fast i detta fall omstartar du din webbläsare.
Cacheminne är information som lagras i din webbläsare. Detta kan vara kodskript, tidigare versioner av webbsidor, gamla inloggningar och gamla påbörjade aktiviteter och så vidare.
Du kan uppleva du lämnat sidan sedan dess men webbläsaren kommer ihåg det vilket kan orsaka saker så som:
Detta är inte unikt för Webbas utan vanligt i alla hemsidor och verktyg varvid en vanlig första åtgärd när saker inte fungerar som det ska är just att rensa cacheminne (och ibland kan även cookies behöva nollställas) för att se hur sajten sedan beter sig.
När är det bra att rensa cacheminnet?
Det är särskilt lämpligt att rensa cache om du upplever något av följande:
Hemsidan beter sig oväntat
Något ser annorlunda ut jämfört med tidigare
En funktion som borde fungera gör det inte
Inloggning fungerar inte som det ska
Knappar kan sluta fungera
Du har nyligen fått en ny uppdatering i plattformen
Det är också ett bra första felsökningssteg innan du kontaktar supporten då många gånger kan rensa cacheminnet lösa problematiken man just nu upplever.
Påverkar det något när jag rensar cache, riskerar något försvinna?
Nej, det är helt ofarligt att rensa cacheminnet. Det kommer:
Inte att ta bort ditt konto
Inte ta bort sparat innehåll, kurser eller ändra inställningar.
Det är endast en rensning (lite som att tömma papperskorgen).
Det kan däremot innebära att du kan behöva logga in igen på vissa tjänster (beroende på vad du rensar) - särskilt om du rensar cookies.
Såhär rensar du ditt cacheminne
Nedan länkar vi till supportguider hos några av de vanligaste webbläsarna.
Observera! Att Webbas inte kan ge support i hur du gör i tredjepartsverktyg. För sådan support hänvisar vi till respektive webbläsares egna support.
Nedan länkar är aktuella vid skapandet av denna guide, Webbas kan inte säkerställa att dessa alltid är aktuella då vi inte äger kontroll om ändringar görs hos ägare av webbläsarnas supportcenter. Om en länk inte fungerar rekommenderar vi att söka på en sökmotor, fråga AI-verktyg eller webbläsarens supportcenter hur du går tillväga hos just den aktören.
Vanliga frågor om cacheminne
Behöver jag rensa cache ofta?
Nej. Det behövs oftast bara vid problem eller efter större uppdateringar.
Räcker det att uppdatera sidan efter jag har rensat cache?
Ibland, men inte alltid. Cacheminnet kan ligga kvar även efteråt ibland. Då rekommenderar vi att testa öppna webbläsaren i så kallat Inkognitoläge (privat läge) och se om samma fel kvarstår i webbläsaren då. I detta läge är nämligen alltid minnet helt nollställt. Syns inte problemet i inkognito vet du att felet i ursprungliga webbläsaren beror på cacheminnet. Avvakta en stund eller testa starta om datorn helt och se om det hjälper - det gör det sannolikt.
Om felet kvarstår även i inkognitoläge, testa nedan.
Ska jag rensa cookies också?
Om problemet kvarstår efter att du rensat cache kan cookies hjälpa, men börja alltid med cache. Om felet kvarstår även efter du rensat cookies rekommenderar vi att kontakta vår support och beskriva både felet samt berätta att du har rensat cache och cookies.