Dubbel optin hjälper dina användare att verifiera deras ägarskap av mailadressen innan de läggs till på listan.
När du väljer listan som din användare kommer att läggas till på kommer du att se ett alternativ där du kan aktivera dubbel opt-in. Detta kommer att skicka ett mail automatiskt till användaren som behöver klicka på länken i mailet för att verifiera sig och läggas till på listan.
Vad händer om kunden inte bekräftar i mejlet som hen får?
Då blir personen ingen prenumerant i ditt system och eventuella automationer aktiveras inte. Sekunden personen verifierar så aktiveras förloppen den köar för. Det är också därför (om du har dubbel opt-in aktiverat) kan se att vissa som registrerar sig aktiveras i dina automationsflöden och andra inte.
Hur vet jag om en person har bekräftat eller inte, går det att se?
Tyvärr kan du inte se om en person har öppnat/klickat i bekräftelsemejlet. Det är ett systemmejl som inte syns i CRM historiken.
Du kan se om en person har blivit prenumerant efter registreringen däremot. Detta genom att se om personen har en grön eller grå plupp vid sin profilbild i sitt CRM kort. Läs mer om detta här.
Kan jag manuellt aktivera personen som prenumerant om hen inte bekräftat?
Rent tekniskt kan du det genom att följa instruktionerna i den här guiden men vi rekommenderar inte att göra detta. Hela syftet med dubbel opt-in är just att säkerställa så ingen kund som aktivt bekräftat hen äger vederbörande mejl och genom det bekräftat att ta emot utskick - ska inte aktiveras. Om du känner du vill addera alla som inte bekräftar via manuell styrning skulle vi föreslå att lika gärna stänga av dubbel opt-in då den tappar sitt syfte och verkan i sådant fall.
Vad är fördelar och nackdelar med dubbel opt-in?
Fördelar:
Du får ett än starkare skydd i enlighet med GDPR där samtliga i din mejllista har aktivt bekräftat via bekräftelsemejl att de innehar denna email och vill ha kommunikationen (t.ex. kan ju email adresser säljas eller bedrägligt utnyttjas av felaktiga personer - detta motverkar du ha på din lista på detta vis).
Du stärker ditt mejlrykte. Detta är något som alla som skickar e-post har. Mejlrykte påverkas av allt från att din email är verifierad adress, DMARC poster med mera, öppningar och klick samt engagemang i dina mejlutskick. Allt som påvisar att du är legitim och användare positivt tar emot dem stärker ditt mejlrykte. Det i sin tur motverkar att du hamnar i exempelvis skräppost bättre.
Nackdelar:
Egentligen är den enda nackdelen att alla kommer inte att bekräfta mejlet. Det är ett faktum. Så du kommer tappa fler personer från registrering till faktisk prenumerant vs om du inte har dubbel opt-in.
Måste man använda dubbel opt-in?
Nej. Det är inget krav. Endast ett verktyg för att stärka efterlevndad av GDPR och stärka sitt så kallade mailrykte. Det är inget lagkrav på något vis. Så här får man göra en avvägning om man vill jobba i starkare verifiering och mer säkerhet i att man har kvalitativa mejladresser på sin lista, mot konsekvensen att man tappar några registreringar på vägen som inte bekräftar sitt mejl de får.
Eller så avaktiverar man denna ruta, och då blir det inget verifieringsförlopp = alla blir prenumeranter direkt vid registreringen.