När du laddar upp (importerar) kontakter eller prenumeranter till CRM respektive e-postmarknadsföringen, eller produkter i din butik behöver du använda dig av en CSV-fil.
Vanligtvis görs detta i samband med att du byter plattform för antingen CRM eller e-postmarknadsföring eller webbshop. Då alla plattformar ser olika ut kan du behöva anpassa fälten för respektive värde (som exempelvis namn, e-postadress, telefonnummer) innan du laddar upp det i den nya plattformen.
Vad är en CSV fil och hur ställer jag in den?
CSV är ett så kallat kommaseparerat format som komprimerar filer med stor data. Detta är vanligt i de flesta av plattformar, bokföringssystem med mycket mera att det är så de exporterar samt läser in filer.
När du öppnar en fil i CSV format kan det se ut som att allting är ihoptryckt i få kolumner, detta är inget fel utan så det fungerar.
Det finns sätt att expandera filen så du ser den i mer "normal" layout där varje rad är separerad i egna kolumner. För hur du åstadkommer detta i respektive verktyg så som Excel, Numbers, Google sheet med flera rekommenderar vi du kollar med verktygets hjälpguider eller tar hjälp av AI-verktyg så som ChatGPT i vägledning hur du gör. Webbas kan inte ge support i hur du hanterar CSV-filer i ditt program eller hur du till exempel specialanpassar filer för att matcha dina import/exportbehov. Vi kan endast förse dig med den mallstruktur som vårt system bäst läser av för bästa möjliga korrekta import.
För att alla värden ska gå in på rätt sätt i Webbas kan du använda dig av följande mallar: