I plattformen finns flera sätt att hålla dina medlemmar aktiva och engagerade. Till exempel genom notiser när de är omnämnda - och då såklart genom att bli omnämnda (taggade) enskilt eller hela gruppen i form av att tagga alla.
Ett enkelt men effektivt sätt att förbättra kommunikationen och stärka medlemmarnas deltagande! Denna funktion går att använda i nästan samtliga communitywidgets.
Aktivera communitynotiser
Så här aktiverar du notiser och säkerställer att medlemmarna förblir engagerade:
Navigera till dina webbplatsinställningar. Du hittar dessa i vänstra sidopanelen i din byggare via kugghjulet.
Gå till sketionen Allmänt.
Klicka på “Aktivera notiser" för att aktivera så att medlemmar får uppdateringar vid omnämnanden, uppdateringar och systemmeddelanden.
Du kan även när du aktiverat notiser välja om du vill de visas i mörkt eller ljust tema. Bockar du i mörkt tema kommer notismiljön vara svart/grå i bakgrunden med vit text. Aktiverar du inte mörkt tema är det vit/ljusgrå bakgrund med svart text.
När du har aktiverat notiser i inställningsmenyn, gå tillbaka till byggaren (t.ex. din startsidan i redigeringsläge).
Du kommer då att se en notisflik uppe till höger på skärmen (i desktop). Det är här du kommer se alla dina notiser och de sker i realtid så när någon omnämner dig dyker notis upp direkt.
Notispanelen
När användare klickar på notisikonen visas en utskjutande ruta med alla relevanta uppdateringar, inklusive:
Omnämnanden (taggar) – Visar direkt interaktioner och meddelanden där användaren blivit taggad.
Kommentarer & Inlägg – Gör det enkelt att hoppa direkt till konversationen där notisen skapats.
Notispanelen är uppdelad i fyra flikar för att hjälpa användare att hantera och filtrera sina uppdateringar:
Alla – Visar alla notiser på ett och samma ställe.
Olästa – Visar endast notiser som ännu inte har öppnats.
Socialt – Innehåller aktivitet som omnämnanden och svar.
Butik – Innehåller uppdateringar relaterade till beställningar, såsom:
Beställning lagd
Beställning skickad
Omnämnanden (taggar) i communityt
Taggningar/omnämnanden är ett fantastiskt sätt att få en eller flera medlemmars oavsett om det är engagemangshöjande eller för viktig information.
Denna funktion går att använda i nästan samtliga communitywidgets. Enda undantaget är widget Diskussion som i dagsläget är avsedd att användas mer som diskussionstråd/chat vilket skulle tendera skapa många notiser i flödet. Därav kommer omnämnanden här ej ge en notis.
Så här kan du använda omnämningar:
Tagga enskilda medlemmar
Använd @användarnamn för att omnämna någon och säkerställa att de får en notis.
Tagga alla medlemmar
Använd @alla för att skicka en notis till alla medlemmar i communityt, perfekt för viktiga uppdateringar.
Denna funktion med att tagga alla fungerar endast fungerar för medlemmar som har behörighet communityadministratör för att säkerställa att dina medlemmar inte får massvis med notiser som inte berör just hen. Du kan i denna guide se hur du tilldelar communityroller om du vill säkerställa att flera som modererar i ditt community ska kunna tagga.
VIKTIGT ATT KÄNNA TILL
Observera att du endast bör använda denna funktion i inloggat läge i din kanal - inte i moderatorläget i byggaren. Detta då det tyvärr skapar att samtliga medlemmar i din webbplats oavsett tillhörighet av kanal kommer få notis. Så ska du tagga alla > logga in som användare och gör det som admin i inloggat medlemsläge.
Tänk på...
Att använda den här funktionen varsamt så inte dina användare känner sig överväldigade av notiser. Det gör att du kommer få ett bättre gensvar när du har något viktigt och relevant att meddela.
Systemmejl för community - email skickas när användaren inte sett sin notis där man blivit omnämnd
Om användaren inte läst sin notis där man har blivit omnämnd inom 20 minuter i inloggat läge så kommer det automatisk skickas ett mejl som uppmärksammar medlemmen på att det finns olästa notiser hen är omnämnd i.
Detta gäller endast vid omnämnande och både när man taggat alla såväl som enskilda individer.
Alla övriga notiser så som t.ex. att någon gillat ditt inlägg eller kommenterat ditt inlägg utan att tagga dig kommer endast synas som notis i notispanelen i inloggat läge.
Länken i mejlet kommer ha en knapp som leder direkt till den rätta notisen.
Vill du läsa mer om systemmejl eller anpassa dina systemutskick till din design och personliga info. Då hittar du mer info om detta här.
Enda undantaget för dessa mejlnotiser är widget Diskussion som i dagsläget är avsedd att användas mer som diskussionstråd/chat vilket skulle tendera skapa många notiser i flödet. Därav kommer omnämnanden här ej ge en mejlnotis.