Segment är ett sparat filter så att du kan segmentera dina prenumeranter istället för att använda listor. Skillnaden är att lista så stannar man på listan tills man på något vis tas bort från den.
I segment så är man med så länge man uppfyller villkoren för segmentet.
För att skapa ett segment i marknadsföringen går du till Marknadsföring & automatiseringar i fliken längst upp, och klickar på Listor & prenumeranter.
Efter det klickar du på Lägg till filter överst på skärmen för att lägga till filter som definierar dina segment, t.ex sortera på en viss tagg, och sedan på knappen Spara som ett nytt segment.
Till exempel:
Du väljer att filtrera kontakter på tagg X
Du väljer spara den filtreringen som ett segment.
Nu varje gång du trycker på detta segment i ditt CRM så kommer du se alla som exakt just nu uppfyller de villkoren (har den tagg X). Om någon blir av med tagg X = de syns inte längre.
Du kan skapa så många segment du behöver baserat på olika kriterier. Du kan också uppdatera nuvarande segment.
Går det att skapa segment baserade på flera filtervillkor?
Ja det går jättebra. Observera att alla filtervillkor då måste uppfyllas hos kontakten. T.ex. om du har Tagg 1 och Tagg 2 i din webbplats. Där du vill skapa ett segment där alla som har Tagg 1 eller Tagg 2.
Då kommer du behöva skapa 2 olika segment - en för varje tagg. Detta för att du kan endast bygga filtervillkor med "och"-villkor. Så lägger du in båda taggarna kommer den sortera fram alla som har Tagg 1 och Tagg 2 (alltså båda två samtidigt).
Var hittar man segmenten man skapat i Marknadsföring under Listor och Segment?
För att visa alla segment klickar du bara på Segment bredvid Listor.
Hur kan jag skicka till segment jag skapat i marknadsföringen när jag ska göra utskick?
När du ska mejla eller göra utskick framåt kommer du i steget av skapandet av din kampanj där du ska välja mottagare, få välja vilka listor eller segment som ska ta del av utskicket.
Önskar du arbeta med segment för dina kontakter i CRM kan du istället kolla in denna guide.
Dessa två platser synkroniserar inte så behöver du ditt segment på båda platser behöver du skapa segmenteringen på både CRM > Kontakter samt i Marknadsföringen under Segment.
Om du har ett segment i CRM baserat på t.ex. en tagg som där visar 5 kontakter i segmentet, men där exakt samma segment i Marknadsföringen visar färre beror detta på:
Detta beror på att ditt CRM visar alltid ALLA kontakter (oavsett om de är prenumeranter eller ej. I Marknadsföring under Listor och Segment visas endast de som är aktiva mejlprenumeranter just nu i din webbplats.
Därav kan denna skillnad uppstå
Kan man döpa om sitt segment i efterhand?
Ja det kan du. Gå till Listor och prenumeranter >> Segment. Klicka sedan på kugghjulet till vänster på det segment du vill döpa om och välj Döp om.
Kan man radera ett segment?
Ja det kan du. Gå till Listor och prenumeranter >> Segment. Klicka sedan på kugghjulet till vänster på det segment du vill döpa om och välj Radera.
Observera att detta inte innebär kontakter raderas. Det är endast en filtrering som försvinner.