Segment är ett sparat filter så att du kan segmentera dina prenumeranter istället för att använda listor. Skillnaden är att lista så stannar man på listan tills man på något vis tas bort från den.
I segment så är man med så länge man uppfyller villkoren för segmentet.
För att skapa ett segment i marknadsföringen går du till Marknadsföring & automatiseringar i fliken längst upp, och klickar på Listor & prenumeranter.
Efter det klickar du på Lägg till filter överst på skärmen för att lägga till filter som definierar dina segment, t.ex sortera på en viss tagg, och sedan på knappen Spara som ett nytt segment.
Till exempel:
Du väljer att filtrera kontakter på tagg X
Du väljer spara den filtreringen som ett segment.
Nu varje gång du trycker på detta segment i ditt CRM så kommer du se alla som exakt just nu uppfyller de villkoren (har den tagg X). Om någon blir av med tagg X = de syns inte längre.
Du kan skapa så många segment du behöver baserat på olika kriterier. Du kan också uppdatera nuvarande segment.
Går det att skapa segment baserade på flera filtervillkor?
Ja det går jättebra. Observera att alla filtervillkor då måste uppfyllas hos kontakten. T.ex. om du har Tagg 1 och Tagg 2 i din webbplats. Där du vill skapa ett segment där alla som har Tagg 1 eller Tagg 2.
Då kommer du behöva skapa 2 olika segment - en för varje tagg. Detta för att du kan endast bygga filtervillkor med "och"-villkor. Så lägger du in båda taggarna kommer den sortera fram alla som har Tagg 1 och Tagg 2 (alltså båda två samtidigt).
Var hittar man segmenten man skapat i Marknadsföring under Listor och Segment?
För att visa alla segment klickar du bara på Segment bredvid Listor.
Hur kan jag skicka mejl till segment?
Så skickar du ett mejl till ett segment
Om du vill skicka mejl till ett segment måste segmentet skapas i funktionen för din marknadsföring under Listor och prenumeranter. Det går inte att välja ett segment skapat i CRM i din email marknadsföring då dessa funktioner inte är synkroniserade och ofta används för olika ändamål.
När du skapat segment i marknadsföringen kommer du i steget av skapandet av din kampanj, där du ska välja mottagare, få välja vilka listor eller segment som ska ta del av utskicket. Observera att segment står längst ned i urvalslistan.
Önskar du istället att arbeta med segment för dina kontakter i CRM kan du kolla in denna guide.
Om du har ett segment i CRM, och exakt likadant segment skapat i marknadsföringen, men där du får färre kontakter i marknadsföringen än CRM så beror detta oftast på:
Detta beror på att ditt CRM visar alltid ALLA kontakter (oavsett om de är prenumeranter eller ej. I Marknadsföring under Listor och Segment visas endast de som är aktiva mejlprenumeranter just nu i din webbplats.
Därav kan denna skillnad uppstå
Kan man döpa om sitt segment i efterhand?
Ja det kan du. Gå till Listor och prenumeranter >> Segment. Klicka sedan på kugghjulet till vänster på det segment du vill döpa om och välj Döp om.
Kan man radera ett segment?
Ja det kan du. Gå till Listor och prenumeranter >> Segment. Klicka sedan på kugghjulet till vänster på det segment du vill döpa om och välj Radera.
Observera att detta inte innebär kontakter raderas. Det är endast en filtrering som försvinner.