I nedan videoguide och textguide under videon ser du en genomgång i hur vår bokningsfunktion fungerar och hur du sätter upp den steg för steg.

Kort förklarat är skillnaden att en tjänst är själva tjänsten du erbjuder/utför. Om du till exempel erbjuder behandlingar kan du ha fem olika behandlingar i ditt utbud (fem olika tjänster) att kunna boka hos dig i din bokningskalender.

Bokningskalender är den kalender du skapar som kunden bokar i. Här kopplar du på vilka operatörer som går att boka med i företaget, tillgänglighet (ställs in hos operatören eller på kalendernivå - mer om detta nedan).
​

Lägg in den/de som går att boka tider hos i företaget under fliken Operatör.

Du kommer först få lägga in namn, e-post och eventuell beskrivning om operatören. Man kan även ladda upp en bild på personen samt färgkoda operatören så att man i webbplatsens kalender för bokningar snabbt kan se vilka bokningar som tillhör vem.

Under personliga informationen finns även fält för att ställa in operatörens tillgänglighet. Den här funktionaliteten fungerar på samma vis som när du väljer ställa in tillgängligheten för en hel kalender.

Du kan även koppla operatören till sitt personliga konto hos Google. Detta medför att ditt bokningssystem synkroniserar med din Google kalender.

Att skaffa en Google kalender är kostnadsfritt och du kan enkelt synka kalendern med vår inbyggda funktion. Det innebär att så fort du till exempel lägger in något i din kalender från exempelvis din telefon så kommer systemet att blockera tiden i din kalender (tänk på att händelsen du lägger i din kalender måste ha status Upptagen för att bokningsmotorn ska anse dig som ej tillgänglig). Likaså ser du bokningar som är gjorda direkt i din Google kalender.

Tjänster är de olika tjänster man kan boka hos dig i ditt företag. Du kan välja om tjänsterna innebär möte 1:1 eller i grupp.

Lägg in tjänsterna en och en. När du väljer Lägg till tjänst ges du flera inställningsval.

När operatör och tjänster är inställda. Är du redo att skapa din bokningskalender som reglerar vad kunden kan boka i denna specifika kalender. Kalendern kommer sedan synliggöras på hemsidan med bokningswidgeten. Mer om detta nedan.

Här ställer du in kalendern i flera steg.

I din bokningskalender kan du byta skriva in din länk för att den automatiskt ska skickas med till din kund i bokningsbekräftelsen. Vi rekommenderar ha en generell möteslänk som du använder till samtliga möten för enklast hantering då det i dagsläget inte går att skapa personliga länkar automatiskt. Möteslänken skapar du i ditt program du har möten i (så som t.ex. Zoom, Google Meet, Teams med flera)

Ställ in vilka operatörer denna kalender gäller för och vilka tjänster.

Du väljer först operatören och väljer sen knappen Länka tjänster för att ställa in vilka tjänster just den operatören hanterar.

Vidare kan du Auto-tilldela operatörer vilket innebär att när någon bokar kommer kalendern välja person automatiskt som bokningen sker hos. Finns flera operatörer kommer den välja den minst bokade först.

Du kan också välja: Tillåt bokning av flera tjänster i samma bokning. Detta innebär att kunden kan boka flera tjänster på en och samma gång.

Välj om det är operatörernas inställda tillgänglighet som styr hur tider ska visas. Om du istället vill åsidosätta operatörernas tillgänglighet och sätta en tillgänglighet som gäller för kalendern oavsett vad operatörerna angivit. Markerar du den rutan så öppnas inställningsvyn för tillgängligheten.

Vad betyder alla begrepp i bokningskalendern när jag ska ställa in min tillgänglighet?

Vi har skapat en lathund du kan följa för detta här:

När kunden bokar kan du behöva samla in information. Det kan vara namn, mejl och kanske annan övrig info relevant för bokningen. Du ställer in detta här.

Priset för din tjänst ställer du in under tjänster. När du kommer till steget för betalningar ser du alla tjänster du kopplat till kalendern och dess priser. Om du skulle behöva ändra pris på en tjänst kan du enkelt göra detta härifrån genom att trycka på knappen Ändra.

När förloppet är klart väljer du om kunden ska mötas av ett tackmeddelande eller om kunden ska omdirigeras till en dedikerad tacksida du skapat.

Ja. Det skickas ut systemmejl för "Nytt möte" direkt efter bokning. Här finns även en knapp för avbokning av tid så kunden kan avboka tiden. Du kan anpassa detta systemmejl via dess funktion som du hittar guide om här.

Tyvärr har vi ingen funktionalitet för detta idag som fungerar med olika e-post verktyg så som Outlook, Gmail med flera.

Om du har kopplat din operatör till en Google kalender kommer en händelse i mottagarens kalender skapas av Google (detta är utanför Webbas kontroll men en uppskattad funktionalitet då det direkt placeras i både din och kundens kalender).

Använder du systemets standardbekräftelsemeddelande som bekräftelse av bokningen finns alternativet för kunden att ladda ner en fil till sin dator och lägga in i sin kalender.

För mer utökad funktionalitet med integration med flera mejlverktyg kan vi tipsa om externa verktyg så som Calendly med flera.

Ja, detta kan kunden göra på följande vis:

Efter avbokning skickas ett systemmejl som bekräftelse på avbokning av tid.

Ja, detta kan du göra på 2 olika ställen.

Antingen går du in på kundens profil under Bokningar där alla kundens enskilda bokningar syns.

Eller så går du in i systemets systemfunktion för bokningar under Schema och avbokar den tid det gäller.
​

Då kan det vara så att systemmejlet har inaktiverats av webbplatsadministratören. Gå till systemmejl och säkerställ att mejlet inte har status "inaktiv"

När du skapat din bokningskalender så har du byggt grunden för att integrera in den i din hemsida.

Välj/skapa en sida som kunden ska kunna boka på i byggaren. I den kolumn du önskar lägga din bokningskalender så lägger du till widgeten Boka som du hittar i biblioteket av widgets. Sedan anpassar du det du behöver. Se nedan guide för vägledning.

Vi har skapat en lathund du kan följa för detta här: